Política de reembolso

• Toda aclaración será recibida en los 3 días hábiles próximos a la recepción del producto vía correo electrónico a: contacto@blacklabelbiker.com
• Una vez que se valide el estado del producto y las condiciones de compra, se procederá a realizar el cambio de producto. Si aún contamos con existencia en el color que requieres, se realiza el cambio por el mismo producto. Si no contamos con existencia del tono que necesitas, podemos hacer un cambio de color o por otro producto de nuestra gama, siempre y cuando tenga el mismo valor del producto originalmente adquirido o pagando la diferencia. Si el producto fuera de un precio menor al adquirido inicialmente, deberás completar el monto con algún otro producto, ya que no es posible regresar la diferencia en efectivo.
• Si la devolución es por un motivo imputable a Black Label Biker®, el costo de devolución no tendrá costo para usted. Por el contrario, si el motivo de la devolución es imputable al cliente, por ejemplo: elección errónea de talla o color, elección errónea de modelo, etc., el costo de la devolución y de el envío del producto sustituto correrá a cargo del cliente. 
• No se realizan reembolsos en efectivo. Los reembolsos aprobados por Black Label Biker México, serán a manera de crédito electrónico para usar solamente en tienda en línea y aplican solamente en caso de que el o los productos recibidos se encuentren con defecto y sin rastro de haber sido usados o destruidos a propósito.
• De ninguna manera nos hacemos responsables de los productos devueltos perdidos en tránsito durante las devoluciones. 
• Las disposiciones anteriores sólo se aplican a las compras realizadas en línea.
• Todo envío o garantía se realizará una vez que el producto inicial haya sido recibido y revisado en las instalaciones de Black Label Biker México. Una vez recibido, se procederá al envío de la pieza de reposición. 

Garantía de por vida

Todos los jeans y chamarras con Kevlar Black Label Biker® cuentan con Garantía de por vida contra accidentes*. Para hacer válida la garantía se realizará el proceso siguiente:

1. Enviar un correo a contacto@blacklabelbiker.com solicitando la garantía.
2. Se le solicitará que envíe un vídeo de 2 minutos, dando testimonio de lo ocurrido (Su nombre, dónde y cómo ocurrió el accidente) y mostrando los daños ocasionados a los jeans BLB®. 
3. Una vez revisado su testimonio en video y recibida la prenda (Se proporcionará una guía de envío prepagada para enviarla), se analizará y se procederá al envío de unos jeans completamente nuevos. En caso de que no se encuentre en existencia la talla o color que desea, podrá seleccionar otro modelo o color que se encuentre en existencia o podrá optar por esperar a que el producto que desea se encuentre nuevamente en Stock. Si desea cambiar por un modelo de mayor costo, podrá pagar la diferencia al momento de hacer el cambio. 
4. Por ningún motivo se hará devolución de dinero en efectivo si usted opta por un modelo de menor costo. 
5. Al enviar el video-testimonio, usted autoriza a Black Label Biker® para su uso comercial y únicamente con motivos de marketing. Le sugerimos no proporcionar detalles ni datos personales en el vídeo. Sus datos personales serán cuidados responsablemente, de acuerdo a lo estipulado en nuestra Política de privacidad. 

 *La Garantía de por vida por accidentes de los Jeans y Chamarras con Kevlar BLB® no cubre el desgaste natural de la prenda. Tenga en cuenta que la capa superior de Mezclilla (Denim) irá deslavándose por el uso y las lavadas, como cualquier pantalón de mezclilla regular; por lo que esto se considera un desgaste normal. Si desea disminuir el deslavado con el tiempo, le sugerimos seguir las indicaciones de lavado que se encuentran en la publicación de cada uno de los modelos de jeans en la tienda en línea o revisar la etiqueta interna en sus pantalones BLB®.

*Así mismo, la garantía de por vida contra accidentes no cubre pequeñas rasgaduras o raspaduras ocasionadas por caídas o descuidos leves, en los que el kevlar no fue expuesto.

Para que el daño califique para reposición en garantía por accidente, deben existir daños en la prenda en los que el kevlar quede expuesto, lo que indicaría que el pantalón ha realizado su función y necesita ser reemplazado para garantizar la seguridad.